Verantwortungsbewusstes Spielen bei Twin

Bevor die erste Runde beginnt

Schutz fängt nicht erst an, wenn etwas schiefgegangen ist. Leg vor jeder Sitzung zwei Grenzen fest: einen Betrag, den du verlieren kannst, ohne dass Miete, Rechnungen oder Ersparnisse betroffen sind, und eine Uhrzeit, zu der du aufhörst. Schreib beides auf, bevor du dich einloggst. Was auf einem Zettel steht, lässt sich schwerer wegdiskutieren als ein Vorsatz im Kopf.

Geld, das du verspielt hast, ist weg. Wer versucht, Verluste mit höheren Einsätzen zurückzuholen, verliert meist noch mehr. Auch ein Gewinn ist kein Grund weiterzuspielen, sondern ein guter Moment, um aufzuhören. Und spiel nicht, wenn du müde, gestresst oder angetrunken bist, denn genau dann fallen Grenzen am leichtesten.

Was Twin an Werkzeugen anbietet

In seiner öffentlichen Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen beschreibt Twin zwei Arten von Limits, die du im Kontoprofil festlegst: Einzahlungslimits und Einsatzlimits, jeweils für einen Tag, eine Woche oder einen Monat. Ein Einzahlungslimit begrenzt, wie viel Geld du auf dein Konto einzahlen kannst. Ein Einsatzlimit begrenzt, wie viel du im gewählten Zeitraum insgesamt setzt.

Senken kannst du ein Limit laut Richtlinie jederzeit, die Änderung bestätigst du direkt im Kontoprofil. Für das Erhöhen nennt die Richtlinie keine eigene Wartefrist. Sitzungslimits oder Erinnerungen an die Spieldauer sind dort ebenfalls nicht beschrieben. Prüfe deshalb im Konto selbst, was tatsächlich verfügbar ist, und verlass dich nicht auf Funktionen, die du nicht gesehen hast. Eine fehlende Zeitgrenze kannst du mit einem Wecker auf dem Handy wenigstens teilweise ersetzen.

Diese Angaben stammen aus der öffentlichen Richtlinie des Anbieters. In einem eigenen Konto ausprobiert haben wir sie nicht.

Selbstausschluss bei Twin

Brauchst du eine längere Pause, kannst du bei Twin ein Einzahlungslimit von null setzen. Gilt es für sechs Monate, ist das laut Richtlinie ein vorübergehender Selbstausschluss, der sich vor Ablauf nicht aufheben lässt. Ein Nulllimit ohne Enddatum bedeutet einen dauerhaften Ausschluss. Alternativ kannst du den Selbstausschluss schriftlich beim Kundendienst unter help@twin.com beantragen.

Wichtig für Spieler in Deutschland: Ein Eintrag in der bundesweiten Sperrdatei OASIS schließt dich nicht automatisch bei Twin aus. Umgekehrt gilt ein Ausschluss bei Twin nur für dieses Konto und nicht für andere Anbieter. Wenn du überall pausieren willst, musst du das bei jedem Anbieter einzeln regeln.

Ehrlich hinschauen

Limits helfen nur, wenn du sie respektierst. Ein paar Fragen zeigen dir, ob das Spielen noch im Rahmen ist:

• Spielst du länger oder mit mehr Geld, als du dir vorgenommen hast?
• Denkst du auch dann ans Spielen, wenn du gerade etwas ganz anderes tust?
• Versuchst du, verlorenes Geld durch weiteres Spielen zurückzugewinnen?
• Verheimlichst du Einsätze oder Verluste vor Menschen, die dir nahestehen?
• Wirst du gereizt oder unruhig, wenn du nicht spielen kannst?

Beantwortest du eine dieser Fragen mit Ja, ist das noch keine Diagnose, aber ein guter Anlass, genauer hinzusehen. Einen anonymen Selbsttest bietet Check dein Spiel, ein Angebot des Bundesinstituts für Öffentliche Gesundheit.

Beratung am Telefon und online

Die Telefonberatung erreichst du unter 0800 137 27 00. Der Anruf ist kostenlos und anonym, besetzt ist die Leitung montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr und freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr. Sie gehört zum Angebot des Bundesinstituts für Öffentliche Gesundheit (BIÖG), das früher Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) hieß.

Wer lieber schreibt, findet bei DigiSucht eine digitale Suchtberatung mit Fachkräften. Die Landesfachstellen für Glücksspielsucht haben sich unter Bundesweit gegen Glücksspielsucht zusammengeschlossen, dort findest du Angebote in deinem Bundesland. Ein Verzeichnis von Beratungsstellen, Kliniken und Selbsthilfegruppen führt der Fachverband Glücksspielsucht. Kurze Informationen und Wege zur Hilfe bündelt außerdem Verspiel nicht dein Leben.

Selbsthilfe: mit anderen sprechen

Manchen hilft es mehr, mit Menschen zu reden, die dasselbe erlebt haben. Die Anonymen Spieler organisieren Gruppen, in denen sich Betroffene gegenseitig unterstützen. Über Glücksspielsucht-Selbsthilfe findest du weitere Wege in die Selbsthilfe und zum Austausch.

Wenn jemand in deinem Umfeld betroffen ist, kannst du dich ebenfalls an eine Beratungsstelle wenden. Du musst nicht warten, bis die andere Person selbst Hilfe sucht.

Gesundheitliche Hintergründe

Was Glücksspielsucht ist und wie sie behandelt werden kann, erklärt das Gesundheitsportal des Bundes auf gesund.bund.de. Das Bundesgesundheitsministerium ordnet den Begriff in seinem Glossar ein.

Ein Hinweis zu einem weiteren Link: Das Interview zur Suchtberatung auf kenn-dein-limit.de dreht sich um Alkohol, nicht um Glücksspiel. Es gibt Einblick in die Arbeit einer Suchtberatung, ist aber kein Selbsttest zum Glücksspiel.

Aufsicht in Deutschland

Über erlaubtes Glücksspiel in Deutschland und ihre eigene Rolle berichtet die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Sie ist eine Aufsichtsbehörde und keine Beratungsstelle. Twin hat keine Erlaubnis der GGL. Das Angebot läuft unter einer Lizenz der Regierung der Autonomen Insel Anjouan mit der Nummer ALSI-202410001-FI1.

Hilfe holen ist richtig

Hilfe zu suchen ist kein Eingeständnis von Schwäche. Je früher du darüber sprichst, desto mehr Möglichkeiten hast du. Ein Anruf verpflichtet dich zu nichts, und deinen Namen musst du nicht nennen.

Für Minderjährige ist Glücksspiel verboten. Wenn Kinder oder Jugendliche deine Geräte mitbenutzen, sichere deine Zugangsdaten so, dass sie nicht auf Glücksspielseiten gelangen.